BURGERPARTICIPATIE
Burgerparticipatieproces
Een participatieproces is pas geslaagd na een goed georganiseerd proces en een duidelijke uitkomst voor de burgers. Heldere en open communicatie in elke fase is dan ook noodzakelijk om burgers te betrekken bij het proces, om op deze manier een ware participatiecultuur te ontwikkelen.
Alvorens van start te gaan is het belangrijk om bij verschillende vragen stil te staan. Waarom organiseren jullie een proces? Wat is het doel? Hoe kan een zinvolle invulling gegeven worden aan het proces. Zie is het doelpubliek? Dit zijn belangrijke vragen om een aangepast participatieproces en communicatie uit te tekenen.
Een participatieproces wordt gedragen door geëngageerde en gemotiveerde mensen. Een proces kan slechts slagen als er voldoende human ressources voor handen zijn. Een sterk team vormt de hoeksteen van een geslaagd participatieproces. Breng daarom van meet af aan alle stakeholders samen rond de tafel: beleidsmakers, administratieve medewerkers, eventueel externe consultants en anderen.
Tot slot loopt een goed communicatieplan als een rode draad doorheen het volledige participatieproces. Burgers blijven op de hoogte over de laatste ontwikkelingen via heldere boodschappen via geschikte kanalen. Websites, informatiebladen van de gemeente, sociale media, updates op het platform… zijn allemaal goede manieren om burgers betrokken te houden. Zorg ook voor voldoende ruimt voor interactie. Blijf communiceren tot het aflopen van het volledige proces. Zo ontstaat een ware participatiecultuur! Vraag na afloop feedback aan alle betrokkenen. Zo kan het volgende proces een nog groter succes worden.